編語：自治區人民醫院克拉瑪依醫院深入開展“提升服務品質 改善就醫感受”專項行動，將優質服務貫穿于就診前、中、后全過程，努力使環境更舒適、流程更便捷、溝通更有效，讓患者獲得更優就醫體驗，保障人民群眾共享公立醫院高質量發展成果。全院各科室在“改善就醫感受、提升患者體驗”主題活動中不斷“想妙招、出實招”，招招皆為民所盼，處處體現醫者心。

多科室聯合開展“世界患者安全日”宣教活動

（通訊員：王憲東）2024年9月17日是第六個“世界患者安全日”，為提高患者安全意識和參與度，營造患者安全文化，8月27日，耳鼻喉科、口腔診療中心、中醫肛腸科聯合開展“世界患者安全日”宣教活動。

醫護人員講解了從2021-2024年“世界患者安全日”開展的目的及意義，使患者及家屬理解共同保障患者安全，進一步提升醫療安全水平的重要性。

通過開展此次活動，進一步提高了醫務人員從事醫療工作的安全意識，促進良好安全習慣的養成。同時，也讓患者及家屬充分認識到生命安全和身體健康的重要性，患者、家屬和照護人員積極參與診療護理的必要性，提高了患者和家庭的安全意識，增強了社會各界對患者安全的重視程度。

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中醫特色內外治療?守護患者泌尿健康

（通訊員：陳鷥諾）我院泌尿外科團隊一直致力于為患者提供更為精準、高效的診療服務，9月2日，科室更融入了深厚的中醫智慧，形成了獨居特色的中西醫結合診療模式。

泌尿外科為患者開展了“特色耳部刮痧”。耳部刮痧是一種運用耳部刮痧板對相關穴位進行刮痧療法，通過刮痧促進氣血流通，減輕疼痛。

護士王靜向患者講解了“特色耳部刮痧”的重點穴位及效果，以及推廣中醫特色療法，營造了良好的中醫藥文化氛圍，我院泌尿外科團隊，始終堅持“一切以患者為中心”的理念，致力于為患者提供更加優質、高效的診療服務，在中西醫特色診療下，幫助患者重拾健康。

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學黨性?悟思想?賦行動

——手術室積極開展電子腹腔鏡操作的業務培訓

（通訊員：馬陸陽）近日，為增強手術室護士外科手術的配合能力，提升對新器械新設備的操作水平，麻醉科手術室護理團隊積極開展“南京圖格電子腹腔鏡攝像系統”操作培訓。

此次培訓由黨員王夢琴牽頭組織，工程師對腹腔鏡系統的使用、注意事項、優缺點做了一一說明和舉例。比如，圖格電子腹腔鏡系統用4k、3D的區別、電子攝像鏡頭代替此前的光學攝像鏡頭的原因及目的等等。另外王夢琴同志還將工作中，大家常遇到的問題、處理方法等進行了講解。

每一次學習都能加深對手術的理解，每一次培訓都能對手術中的配合有更深的感悟，通過此次的學習培訓，不僅對新的器械進行了系統的學習，夯實了基本功，同時為患者提供優質護理服務奠定了基礎，為醫院護理事業的穩步發展儲備了堅實的后備力量。

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工欲善其事?必先利其器

——消毒供應室對新設備的使用進行學習

（通訊員：嚴寒/文 王璐/攝）醫學是一門發展迅速的學科，而醫療器械也伴隨著醫學的發展不斷更新迭代。為了進一步提升我院口腔科的診療水平，不斷滿足油城人民的就醫需求，8月8日，消毒供應室新購置了4臺注油機。

該機器有清潔和潤滑保養口腔種植及外科手機的作用。口腔科手機在清潔后使用注油機對其注入潤滑劑，潤滑劑有高潤滑性，使手機軸承進行充分潤滑，能夠延長手機的使用壽命，從而達到給科室節約成本的目的，也能降低手機使用時產生的噪音，給患者帶來更舒適的就醫體驗。

在護士長王璐的組織下，器械工程師以理論授課、現場演示的方式為大家講解了：機器的使用方法，清潔劑和潤滑劑的更換，以及器械的保養、故障排除等相關內容。隨后，由科室青年護士嚴寒為大家示教。示教結束后，工程師對示教中發現的問題和老師們提出的疑問一一解答。

通過此次培訓，全科人員均已掌握該機器的使用方法。

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自治區人民醫院克拉瑪依醫院（市中心醫院）宣傳科

2024年9月3日